Cobertura maliciosa que resultó en el bloqueo de mi cuenta. no se puede retirar

No sé qué sucedió anoche, había dos órdenes de cobertura más en mi cuenta y hoy me desperté y descubrí que la cuenta ya no podía cerrarse. El servicio al cliente dijo que debe pagar un depósito para cerrar la posición y retirar el dinero. Originalmente, estaba planeando retirar dinero hoy, así que no pude retirar el dinero y tuve que pagar para cerrar la posición y retirar el dinero. Espero que la plataforma pueda ayudarme a recuperar mi dinero.