El evento del Festival del Medio Otoño ha expirado y la bonificación de transacción en ese momento aún se deducirá

Del 25 de agosto al 26 de octubre de este año, realicé un depósito en esta plataforma y participé en la actividad de completar 40 transacciones para obtener 200 dólares estadounidenses. ¡Más tarde, no completé el número de transacción y mi cuenta comercial fue liquidada! Antes de realizar otra transacción de oro en la madrugada del 15 de diciembre, le pedí a Tomchen, el servicio de atención al cliente de la plataforma acy, que averiguara en detalle si se descontará el depósito. ¡Me dedujeron el bono, encontré el servicio al cliente de la plataforma y el administrador de cuentas para comunicar asuntos relacionados! Se adjuntan capturas de pantalla del chat. También acordaron devolverlo al principio. Hasta el día de hoy, el gerente de servicio al cliente dijo que solo depositando una parte del oro y completando el lote de la transacción se puede obtener el bono. Sí, no saqué dinero. Ahora que la actividad ha caducado, ¿por qué debo descontar el bono de transacción en ese momento?