No se puede retirar

Envié dos solicitudes de retiro el 19 y el 24 de noviembre de 2022, pero ha pasado medio mes desde el 15 de diciembre de 2022 y no he sido aprobado para el retiro. Durante este período, envié mucho dinero a su plataforma. El correo electrónico y la carta del sitio web son la misma respuesta. Se ocuparán de ello lo antes posible, pero no ha habido ningún resultado. El administrador de cuentas ha estado respondiendo a la plataforma durante medio mes. Se tramitará a más tardar el 2 de diciembre, y el retiro se realizará con normalidad, pero hasta el momento aún no hay resultado. Por favor, ayúdame a hacer un retiro. Gracias