La cuenta está congelada, debe pagar el 10% del fondo de riesgo del saldo de la cuenta para descongelar

Soy novato en MT5 y tengo muchas cosas que no entiendo. Después de convertirme en un nodo de MT5 bajo la guía de un amigo anteayer, me comuniqué con el servicio al cliente de la plataforma SOPHIE CAPITAL FINANCIAL TRADING PTY LTD para retirar 365858USDT y envié mi dirección de billetera fría. Se lo di al servicio de atención al cliente. Mi billetera fría se descargó recientemente. No sabía que necesitaba ser activado. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente a la mañana siguiente. El servicio de atención al cliente respondió que debido a que mi billetera no estaba activada, no podía transferir USDT. Congelar, ahora necesito usar el 10% del fondo de riesgo de la cuenta para descongelar la cuenta dentro de dos días hábiles. Si no pago el fondo de riesgo del 10% dentro de dos días hábiles, mi cuenta será incluida en la lista negra y nunca podré retirar efectivo ni operar.