Manipular manualmente desde el backend. plataforma de fraude

Acabo de hacer un montón de preguntas al servicio de atención al cliente y todavía no lo resolvieron. También dijeron que perdí dinero, pero en realidad fue en el backstage. El servicio de atención al cliente siempre ha demostrado que son formales? ¿Será que estoy hablando tonterías solo? He estado perdiendo dinero después de jugar en esta plataforma durante tanto tiempo y ya perdí 100k. Por favor ayuda