Me niego a perder mi dinero con estos estafadores

Llevo 15 años intentando cerrar un CD en Etrade Bank. No hay comunicación cerca de la madurez y no puede obtener servicio al cliente por teléfono. Este año comencé dos meses antes del vencimiento, subiendo documentos y asumiendo que todo estaba en orden. Han pasado 14 días desde el vencimiento y todavía no ha habido actividad en el desembolso de mi cuenta.

La siguiente es la recomendación original

Refuse to lose my money to this scammers

I've been trying for 15 years to close a CD at Etrade Bank. There is no communication near maturity and you can't get customer service on the phone. This year I started two months before maturity, uploading documents and assuming all was in order. It is now 14 days since maturity and there has still been no activity on disbursing my account.