No se puede retirar a través del corredor

Intenté retirar dinero de mis cuentas a través de Wintersnow. Pero dijeron que debería pagar algunos impuestos y debería hacer 1 comercio más incluso dentro del período establecido. Confié en lo que dijeron, así que transfirí USD para pagar impuestos como me pidieron (como se adjunta 1.º, 2.º) e intenté operar como mencionaron. Pero nada pasó. Después de eso, volvieron a pedir más USD por impuestos (como se adjunta en el tercer lugar) sin el proceso de retiro como pedí. ¿Hay alguna forma en que pueda avanzar para solucionar esta situación?