retiro denegado

Mi nombre de usuario de MT5 es 920046. Comencé a participar el 2 de febrero de 2022 y, como parte de ese procedimiento, normalmente compro acciones y configuro órdenes de limitación de pérdidas específicas de acciones para proteger la cuenta. Inicialmente, el software kovie MT5 cerró la orden al precio exacto al que había colocado la orden de limitación de pérdidas, pero el 8 de marzo de 2022, Kovie había intervenido en el software MT5, lo que provocó que el precio de cierre completo divergiera del precio al que Había colocado la orden de límite de pérdidas, lo que resultó en una pérdida de hasta $54,205 para mi cuenta.