La primera vez que solicité un retiro, el servicio de atención al cliente dijo que la cuenta corría el riesgo de ser robada y que necesitaba pagar 120 000 RMB para eliminar el riesgo antes de poder retirar. Sospechoso de lavado de dinero, si paga 50,000 RMB para eliminar el riesgo, la oficina de supervisión de divisas y la Autoridad Monetaria de Hong Kong pueden realizar remesas dentro de las 24 horas y la recarga es interminable. La recarga es una cuenta personal sin ninguna garantía financiera.