Sigue mintiendo y no puede retirarse

Mi cuenta está bloqueada y deposité para desbloquearla. Quiero retirar, pero me piden que deposite nuevamente debido al riesgo de iniciar sesión desde una IP diferente. Tengo que demostrar que soy el dueño por depósito para retirar. También deposité y le pregunté al gerente, y me dijo que llegaría en dos horas. No llega y no permite retirar.