Anchgo cobra una tarifa por retirar dinero. No liberar

Trato de retirar mi dinero pero Anchgo envió un correo, pagué una tarifa por retirar su dinero. y envío la tarifa pero no recibí mi dinero en mi billetera criptográfica. retiro 35414 usdt pero no lo recibo. ahora el servicio al cliente de Anchgo no puede responder mi mensaje de texto. no responden a mi masaje.