Se rechaza el retiro de 9000USDT. Se requiere pagar el 20% de margen antes del retiro

El 17 de mayo de 2022, registré y deposité fondos a través de shenghui Group Ltp (https://www.shenghuigroupax.com) para operar en metatrade5, cuenta comercial de shenghui Group número 211734, y solicité un retiro de 9000 USDT a través del servicio al cliente del corredor el 26 de mayo de 2022 Si se rechaza, debo hacer un depósito del 20% antes de poder retirar. El servicio al cliente no me dijo que debo hacer estos depósitos antes de retirar el efectivo. ¿Hago un depósito y necesito dar el margen antes de poder retirar? Se ha entregado el depósito de 2000USDT. Espero poder obtener ayuda para mediar, por favor.