No se puede retirar

Opero a través de esta plataforma y no puedo retirarme inmediatamente después de reservar un vip. Ahora, quiero cancelar y pagar la compensación. Pero la plataforma no permite eso y quiere congelar mi dinero y dice que lo done a Cruz Roja. Por la presente pido ayuda para recuperar mi principio. ¡Solo quiero principios!