MultiBank no retira. Pido a la plataforma que me ayude a solucionarlo

He estado operando en MultiBank. Después de que se liquidó la posición, hice un depósito de $ 5,000 en octubre de 2021 y luego comencé a retirar dinero en noviembre de 2021. Todavía no doy dinero y no lo resuelvo hasta hoy en 2022. , ha causado un muchos problemas en mi vida, y la epidemia lo ha empeorado aún más. Mi número de cuenta MultiBank es 88840857 y el monto es $6560.73