Qué debería hacer después. ¿Puedo buscar ayuda de fxkovner capital holding?

Me comuniqué con la plataforma fxkovner (Servicio al cliente), con respecto a mi retiro de dinero, me dijeron que pagara 271, 628 dólares estadounidenses como impuesto a las ganancias de capital (pagué alrededor de 250, 000 dólares estadounidenses), y luego traté de contactar al servicio al cliente, nadie respóndeme.

La siguiente es la recomendación original

我下一步该如何办，可否寻求fxkovner capital holding 监管部门帮助?

I contact the fxkovner platform (customer Service), regarding my money withdraw, I was told to pay 271, 628US dollars as capital gain tax( I paid about 250, 000 US dollars), and then I tried to contact the customer service, nobody ansewer me.我去年6月份在 fxkovner 平台上投资 forex exchange 以及黄金,白银，产生了180万美元的利润，外加我自己的本金38万多美元，在要求出金时，被 fxkovner 平台要求另付27万1多美元的税，否则不予出金，我已经交纳了25万多美元之后，要联系 fxkovneraa.com 的客服，现在是已经联系不到他们。而且以前在 fxkovneraa.com 里我能查到我的在平台上的资金为218万1623美元，现在我再查平台，我帐户下的资金已经查不到了。请问我下一步该如何寻求帮助?