Multibanco desvergonzado que se niega a retirar

Solicité el retiro de UnionPay el 26 de abril, pero la plataforma lo rechazó por motivos de regulación financiera. El día 27 se cambió a transferencia bancaria, pero no hay respuesta hasta el día de hoy. ¡Solicito encarecidamente a MultiBank que me devuelva mis fondos!