No se puede retirar

¿Alguien ha usado esta plataforma FNGX antes? El servicio al cliente dijo que era propiedad de Meta Quotes. Al principio, deposité alrededor de $ 5,000 y, después de beneficiarme, recaudé $ 1,000 en la billetera de moneda digital. Luego, mi amigo me ayudó a depositar más de $20,000. Quería retirar efectivo después de los ingresos. Como resultado, el servicio de atención al cliente dijo que debo pagar un depósito y que nadie más puede cobrarlo en mi nombre. El dinero que se carga al agente solo se puede retirar entregándolo con su propia dirección de billetera.