No se puede retirar dinero de Mt4

Necesitamos un corredor o una forma de retirar dinero en dólares estadounidenses de la aplicación Mt4. Somos dueños de la cuenta. Entonces, ¿por qué no se puede retirar la página web del mostrador del servicio web? La persona que depositaba el dinero no tenía que hablar ni preguntar. por favor somos muy urgentes