incapaz de retirarse

Solicité un retiro el 11/4, pero no lo hice el 13/4. Me notificaron sobre el mantenimiento del sistema después de preguntar al servicio de atención al cliente. Podría aplicar después del 4/15. El servicio de atención al cliente es superficial para tratar el problema. El ex hombre de negocios del muelle no responde.