La retirada no ha llegado desde hace más de diez días.

Mi cuenta es 81035580 y solicité un retiro de USD 2301 el 1 de abril de 2022 y no me llega desde hace más de diez días. El servicio de atención al cliente siempre decía que estaba esperando la respuesta de la investigación del pagador. Este es un dinero que salva vidas para ir al hospital. Por favor, ayúdame a procesar lo antes posible. Muchísimas gracias