No se puede abrir la posición

El 29 de marzo de 2022, muestra que la transacción está deshabilitada. No puedo hacer un pedido. El servicio de atención al cliente de WeChat no responde. No sé si me he escapado. El último pedido se realizó el 19 de abril de 2021. La cuenta aún tiene unos 500 dólares. A ver si se puede retirar