Los retiros requieren pagar el impuesto sobre la renta personal, y la cuenta se congelará si no se paga después de 7 días

Tengo un principal de más de 30.000 y una ganancia de 14.000. Quiero retirar, pero el servicio al cliente dijo que el capital de mi cuenta y los ingresos son más de 5000. Por lo tanto, tengo que pagar el impuesto sobre la renta personal de más de 8,000 antes de retirar. Tengo dudas en mi mente, y pregunto a otros amigos que saben del negocio. Todos ellos sienten que la recaudación de impuestos no es razonable. Intenté la operación en segundo plano y no puedo obtener el dinero.