Cambiar la contraseña, no puedo retirar dinero

A la una de esta tarde llegó el servicio de atención al cliente de esta plataforma. Me pidió mi número de cuenta y se lo informé y le dije que quería sacar dinero. Dijo que el sistema lo revisaría automáticamente. Después de una hora, fui a ver el formulario de retiro que solicité y se canceló. Después de eso, envié un mensaje al servicio de atención al cliente y le pregunté por qué lo cancelaron durante una hora, ¡que es demasiado tiempo! Después de eso, no pude iniciar sesión en mi cuenta. La contraseña fue cambiada. Muestra que la contraseña de la cuenta se ingresó incorrectamente porque mi Apple tiene una contraseña memorizada. Cada vez que presiono la cuenta, puedo iniciar sesión, pero cuando el servicio al cliente lo ignora, tengo que iniciar sesión nuevamente. ¡No puedo iniciar sesión cuando verifico el estado de mi retiro! El servicio de atención al cliente aún no podía leer mi mensaje, ¡así que me uní al servicio de atención al cliente de esta plataforma con la línea de mi amigo! El servicio de atención al cliente leyó el mensaje y respondió, proporcione la cuenta de miembro. ¡Obviamente significa que el servicio al cliente deliberadamente no respondió a mi mensaje o me bloqueó directamente! Tenía miedo de que el servicio de atención al cliente de mi cuenta de miembro me ignorara en la línea de mi amigo, así que no lo dije... Ahora, ¿qué debo hacer?