No puedo ver la cuenta para retirar dinero del sistema

Plataforma de estafa self-gd loss y no permite retirar el monto restante. La pérdida de auto-negociación del empleado resultó en la quema de mi cuenta de casi 76,618 dólares. Hice una orden de retiro de 3101.9 del 12/12/2021. Hasta ahora, todavía no he recibido y todavía no me devuelven el dinero. Por otro lado, no puedo hacer un retiro de 24009.2 dólares restantes porque no puedo encontrar mi cuenta en mt4. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para presentarme como el administrador de la plataforma muchas veces, pero sigo sin recibir respuesta. Exijo al corredor que me devuelva mi dinero.