No se puede retirar desde el 2 de noviembre.

Me quedan 386 dólares en mi cuenta. Cuando intenté retirar, me dijeron que depositara más y que mi dinero total fuera de 1000 dólares para retirar el dinero con éxito. Deposité 614 más y justo después de solicitar un retiro. Han pasado 13 días y no responden. No he visto varios correos electrónicos y dejado toneladas de mensajes en su servicio de atención al cliente, pero todavía no he recibido respuesta. ¿Puede alguien ayudarme por favor?