Incapaz de retirarse

Ya planteé no puedo dar toda la información, después de pagar el impuesto también me pidieron que pagara 250 dólares como retiré 2500 dólares, después de pagar el impuesto dijeron que algún robot detectó el cambio de órdenes que me pidieron que pagara. 500 dólares, pero inicialmente, me resistí a pagar, me dijeron que si no pagas, el retiro de 500 dólares no puede suceder y me dijeron que 500 dólares son reembolsables, pregunté después del pago dentro de cuántas horas recibiré el dinero. 3 horas después, después de 2 horas, dijo que tomará de 2 a 3 días después de 3 días, dijo que se está realizando el mantenimiento del sistema, que tomará de 10 a 15 días.

La siguiente es la recomendación original

Unable to withdraw

I have already raised I'm unable to give whole information, after paying the tax also they asked me to pay 250 dollars as I withdrew 2500 dollars, after paying the tax they told some robot has detected the shift of orders they asked me to pay 500dollars but initially, I reluctant to pay they told if don't pay 500 withdrawal can't happen and they told 500 dollars are refundable, I asked after payment within how many hours I'll receive the money I asked they told in 2 to 3hrs later after 2hrs she said it will take 2 to3 days after 3 days she said system maintenance is happening it will take 10 to 15days now its almost a month I still didn't receive please help me to get my money back.