Retiro no recibido desde hace 3 meses

He estado usando el sitio web you option desde el mes de abril, en el cual pude acumular el saldo mínimo de retiro de 115 $, con el cual decidí retirar 90 $ el 31 de julio de este año. Incluso hasta ahora no se ha recibido el pago y el sitio sigue escribiendo pendiente. Intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, pero no responde