Incapaz de retirarse. Plataforma de fraude

Mi retiro tomó dos meses a partir del 24 de mayo. Me dijeron que el código swift era incorrecto a principios de junio y lo corrigí. Luego me pidió llenar FACTA y CRS el 16 de junio. El 21 de julio, el servicio de atención al cliente de la plataforma me informó por correo electrónico que el retiro se realizó el 8 de junio. 1) No era factura. 2) No llené el nombre ni el número de mi banco. Seguí enviando correos electrónicos preguntando al servicio al cliente cómo transferir fondos a mi cuenta. También revisé mi cuenta bancaria y no se transfirieron fondos a ella. Después de eso, intenté llamar al servicio al cliente, el teléfono solo estaba conectado al buzón. Ahora su servicio al cliente no responde en absoluto.