PÉRDIDA POR IRREGULARIDADES DE PLATAFORMA

Resumen del evento El denunciante notó las irregularidades deOctaFX s plataforma el 14 de abril. Cuando se despertó por la mañana para comprobar los resultados de las operaciones, descubrió que la plataforma no ejecutó su orden limitada en absoluto cuando la situación del mercado había sido obviamente a su favor. Inmediatamente envió un correo electrónico a la plataforma sobre el asunto y restableció el precio de la orden límite, pero la plataforma no respondió. Más tarde, negoció EUR / USD y GBP / USD en la plataforma, pero el mercado estaba subiendo. El inversor continuó enviando correos electrónicos a la plataforma, esperando que la plataforma ejecutara sus órdenes en el nivel límite que estableció, para poder mantener todas sus posiciones, pero nuevamente el correo electrónico no fue respondido.

La siguiente es la recomendación original

LOSS DUE TO PLATFORM IRREGULARITIES

Event recap　　The complainant noticed the irregularities of OctaFXs platform on April 14th. When he woke up in the morning to check the trading results, he found that the platform did not execute his limit order at all when the market situation had been obviously in his favor. He immediately sent an email to the platform about the matter and reset the price of the limit order, but the platform did not responded.　　Later, he traded EUR/USD and GBP/USD on the platform, but the market was rising. The investor continued to send emails to the platform, hoping that the platform would execute his orders at the limit level he set, so he could keep all his positions, but again the email was not answered.