manipulación de la orden de venta

Entré en una posición de venta y cerré con una pérdida de aproximadamente 7,6 dólares ... cuando hice clic en cerrar con una pérdida, al cargar la orden cerrada, se usó una orden de compra para cerrar la orden de venta, pero la orden de compra apareció rápidamente y mi orden estaba cerrado ... solo para abrir mi mt5 y vi una orden de compra con una pérdida de alrededor de 8 dólares ... No abrí una orden de compra o le di a alguien mi teléfono o PC ... Informé a unDeriv agente lo sé porque me presentó aDeriv .y solo que él me diera excusas sin sentido ...