Cerrado en posición aleatoria.

El 14/05 he pedido eurusd al precio 1.21486 pero esperar a que el precio suba de repente tu sistema se ha cerrado en la posición 1.21385 me hacen perder -75.75. Por favor, compruebe e investigue por qué sucedió esto. Gracias

La siguiente es la recomendación original

Closed at randomly position.

On 14/05 I have order eurusd at price 1.21486 but waiting the price going up suddenly your system has closed at position 1.21385 make me lose -75.75. Kindly please check and investigate why this happened. Thank you