Incapaz de retirarse

Primero, compré un miembro y luego se llamó sin déficit. Más tarde compré un bono y luego pagué un depósito. Dijo remesas manuales. Han pasado más de diez días hasta ahora. Le pregunté al servicio al cliente antes y dije que estaba en la cola de 389. Luego no hubo respuesta. Hasta hoy no puedo ni entrar al servicio de atención al cliente. No puedo preguntar. Puedo verificar todo lo demás en la plataforma, pero el servicio de atención al cliente no puede ingresar la consulta. No entiendo lo que significa esta plataforma. Se da el dinero, pero no puedo entrar al servicio de atención al cliente para preguntar. No lo sé. ¿Fue inducido a pagar y luego lloró después de pagar? ¿Es esto un fraude?