ANCno permitir el retiro

Mi número de cuenta es 61828. Abrí una cuenta en elANC plataforma en diciembre y realizó un depósito para la transacción. Ahora hay alrededor de USD8,200 en mi cuenta. Retiré fondos el 12 de marzo y el 23 de marzo, pero no me han retirado dinero. He estado operando en mi cuenta normalmente (verifique la captura de pantalla de la transacción), pero bloquearon mi cuenta sin ningún motivo y me dejaron tomar un video de acuerdo con sus requisitos.