Congelar mi cuenta después de solicitar el retiro.

Solicité un retiro el jueves de la semana pasada y recibí un aviso de retiro y envío el viernes. Después de eso, inicié sesión en la cuenta de la plataforma para verificar que mi cuenta se haya congelado. Pirateé mi dinero sin recibir ningún aviso. No he recibido ninguna explicación razonable al respecto.