Déjame descansar

Solo soy una gente común que no gana mucho. Recargué 10,000 de acuerdo con su requisito para actualizar a un Miembro Bronce. Después de eso, me pidieron que cambiara mi tarjeta bancaria. Pero me dijeron que el número de mi tarjeta bancaria era incorrecto y que debía enviarles la foto de mi tarjeta de identificación. Y luego, se requirió margen. ¿Qué tengo que hacer? Solo quiero obtener mi capital.