¿Arruinado? ¿Fugarse?

La cuenta MT4 ha estado deshabilitada desde el 9 de noviembre, tampoco mi cuenta de inicio de sesión. Lo intenté varias veces y luego se cerró mi cuenta. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente en la web, pero nadie me respondió. Así que les envié un correo electrónico, respondieron y dijeron que había algún problema con su servidor y que lo estaban reparando el 12 de noviembre. Desde entonces, no ha habido respuesta. Lo he intentado muchas veces de muchas formas pero nadie me respondió. Todavía no puedo iniciar sesión ahora. ¿Necesitan tanto tiempo para reparar el servidor? No sé si mi dinero está seguro. El corredor dijo que su servicio de atención al cliente estaría disponible todo el tiempo, pero ahora nadie me responde. Solo quiero que me devuelvan mi dinero porque siento que mi dinero no está seguro