No puedo cerrar posiciones enNovox , hacer liquidación forzosa

Primero escribí sobre el proceso y luego adjuntaré la captura de pantalla. Cuenta: 603871. No se pueden cerrar posiciones el 28 de octubre, mantener muchas posiciones cortas de US30. Se supone que debo cerrar las posiciones en el nivel más bajo mientras la revista dice que el comercio está desactivado y no puedo cerrar posiciones. Guardé la evidencia mediante una captura de pantalla de video y me comuniqué con el agente superior. Pero el problema no se ha resuelto hasta la liquidación forzosa. Lo único que debemos notar es que puedo cerrar posiciones después de que mi cuenta haya sido eliminada. Además de US30, tampoco puedo cerrar XAU / USD. Además, la cotización de US30 está lejos del precio de la cotización real. La tendencia es totalmente diferente. He comparado la cita con otras citas, sospecho que la cita en esta plataforma no es precisa. Exijo que la plataforma me dé la ganancia de 30 dólares estadounidenses debido a problemas de no poder retirar y cotización inexacta. Fig 1, el diario Mt4 cuando no puedo cerrar mis posiciones Fig 2, la comparación entre la plataforma y la cotización del mercado internacional Fig 3, órdenes de historial cuando mis posiciones se cerraron obligatoriamente El resto de la captura de pantalla es sobre el historial de chat Tengo una pantalla de video captura, si lo necesitas, te lo puedo ofrecer. El personal de esta plataforma está fuera de contacto ahora. Les envié un correo electrónico, pero no hay respuesta. ¡Ayúdame a manejar esto!