Liquid no permite que los clientes se retiren

Liquid no permite que los clientes se retiren y nos pide que paguemos muchas tarifas. El servicio al cliente tiene mala actitud. La plataforma todavía existe y está regulada, ¿por qué no podemos hacerlo? No invierta en esta plataforma. Espero que el regulador pueda venir a ayudarnos o ¿qué debemos hacer?