Rechazar el retiro y atraparme para que le dé mi contraseña comercial

Al principio, rechazaron mi solicitud de retiro debido a un error de selección de moneda. La segunda vez rechazan mi solicitud alegando que no ofrezco suficientes documentales. Pero me retiré antes. Mi solicitud de retiro ha sido rechazada tres veces por razones desconocidas. Me piden que intente cuarto. En este momento, el servicio al cliente dijo que hay algunos problemas con mi cuenta y que tengo que contactar al soporte. El soporte me explicó que debería darles mi contraseña comercial con el argumento de que mi cuenta comercial debería ser probada. Todavía no puedo comerciar ahora.