XMالرد

2022-12-19 09:10

قبرص

الرد

عزيزي العميل ، أولاً وقبل كل شيء ، أشكرك على اختيار XM ودعمها. فيما يتعلق بشكواك بشأن رقم الطلب رقم 762022203 لحساب XM MT4 / MT5 62797127 ، فقد أجرينا تحقيقًا مفصلاً على الفور وقمنا بالردود على النحو التالي: أولاً ، XM هي وسيط كتاب A ، لذا فإن جميع أوامر العملاء هي المتداولة بسعر السوق. قمت ببيع لوت قياسي واحد من الذهب ، وحدد سعر وقف الخسارة عند المستوى 1806. وأغلق الأمر عند سعر وقف الخسارة 1805.07 في الساعة 15:30 ، 9 ديسمبر 2022 وفقًا لوقت المنصة. لقد قمت بوضع أمر قصير مغلق بسعر شراء. لكن خطوط K تُظهر سعر البيع ، والذي يساوي بالإضافة إلى فروق الأسعار سعر الشراء. بعد إجراء تحقيق ، نؤكد أن العديد من البيانات المهمة التي تم إصدارها في الساعة 15:30 في ذلك اليوم (مؤشر أسعار المنتجين لشهر نوفمبر والمعدل السنوي ، إلخ) ، تسببت في تذبذب السوق وفجوة في سعر الطلب. نظرًا لأن عرض أسعار السوق لا يتقلب bip by bip ، فإن النظام سوف يعطي أمرًا لإغلاق المركز عندما يصل سعر السوق إلى سعر وقف الخسارة الذي حددته. ومع ذلك ، فإن ارتفاع أو انخفاض سعر السوق بسرعة نتج عنه تناقض بين النقطة التي تم فيها إغلاق طلبك والنقطة التي قمت بتعيينها. كان سببه تغير السوق الذي لا يمكن السيطرة عليه وليس التغيير البشري. نأمل أن تفهم. أخيرًا ، أشكرك مرة أخرى على تفهمك ودعمك. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في زيارة موقع XM الرسمي https://www.x1market.net/cn/ ، والنقر فوق الخدمة عبر الإنترنت في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة للحصول على المساعدة. توفر XM دعم خدمة العملاء عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة من الاثنين إلى الجمعة ، ويسعدها خدمتك. اتمنى لك يوم جيد.

WANGHUAYANGالمواد التكميلية

2022-12-09 22:12

الصين

المواد التكميلية

تُظهر إحدى اللقطات أعلى سعر للذهب في ذلك اليوم ، بينما تعرض الأخرى تداولين ، أحدهما أغلق عند سعر وقف الخسارة 1801.93 ، وخسر 314 ، والآخر ربح 961.

WANGHUAYANGالمواد التكميلية

2022-12-09 22:10

الصين

المواد التكميلية

تُظهر إحدى اللقطات أعلى سعر للذهب في ذلك اليوم ، بينما يعرض الآخر أمرين تم تداولهما في نفس الوقت ، حيث تم إغلاق أحدهما لإيقاف الخسارة عند سعر 1801.93 والآخر يحقق ربحًا قدره 961.

WANGHUAYANGبدء الوساطة

2022-12-09 22:03

الصين

بدء الوساطة

我在1801.93卖出一手，设置的止损价格是1806，当是的最高价格是1804.34，在1805.07时竟然帮我止损了，让我损失314美金；同时还有另外一手几乎同时卖出，止损设置1808，没有帮我止损，最终我赚了961，这次严重滑点，这么大一个平台是在开玩笑吗？请看截屏，以上没有半句假话XM平台赔偿我损失314美金+1000美金