XMالرد

2022-12-19 09:11

قبرص

الرد

عزيزي العميل ، أولاً وقبل كل شيء ، أشكرك على اختيار XM ودعمها. مع الاستجابة لشكواك بشأن الأمر رقم 137665967 الخاص بحساب XM MT4 / MT5 80048384 ، فقد أبلغنا الإدارة المختصة بذلك في المرة الأولى لإجراء تحقيق مفصل وقمنا بالرد على النحو التالي: لقد اختيرت الذهب. لأمر قصير ، تفتحه بسعر بيع ، بينما تغلقه بسعر شراء. ومع ذلك ، يُظهر الخط K سعر البيع ، والذي يساوي بالإضافة إلى فروق الأسعار في الوقت الفعلي سعر التنفيذ (سعر الشراء) لسعر وقف الخسارة الذي حددته. بعد التحقق من طلبك رقم 137665967 ، نجد أنك قمت أخيرًا بتعيين سعر وقف الخسارة عند المستوى 1727 الساعة 15:50 ، 23 نوفمبر وفقًا لوقت المنصة. وبعد ذلك ، لم يتم تشغيل سعر إيقاف الربح الذي حددته عند سعر الشراء في السوق ، لذلك لم يغلق النظام الأمر الخاص بك لإيقاف الربح. لاحقًا ، تم تفعيل سعر وقف الخسارة عند 1736.00 بسبب تذبذب سعر السوق في الساعة 15:51 ، 23 نوفمبر 2022 وفقًا لوقت المنصة. عندما يصل سعر السوق إلى سعر وقف الخسارة الذي حددته ، سيقوم النظام بإعطاء الأمر لإغلاق المركز. ولكن ، أدى الارتفاع أو الانخفاض السريع في سعر السوق إلى حدوث تناقض بين النقطة التي تم فيها تنفيذ الأمر والنقطة التي طلبتها. وبالتالي تم إغلاق طلبك أخيرًا بسعر 1736.05 بسبب تغير سعر السوق ، وهو أمر لا يمكن التحكم فيه يدويًا. نأمل أن تفهم. أخيرًا ، أشكرك مرة أخرى على تفهمك ودعمك. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في زيارة موقع XM الرسمي https://www.x1market.net/cn/ ، والنقر فوق الخدمة عبر الإنترنت في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة للحصول على المساعدة. توفر XM دعم خدمة العملاء عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة من الاثنين إلى الجمعة ، ويسعدها خدمتك. اتمنى لك يوم جيد.

funny81532بدء الوساطة

2022-12-09 22:02

الصين

بدء الوساطة

11月23号，晚上急跌1725我空单设定1727未止盈，今天1802九点半急跌，1805上方把我拉爆，无论在哪里都看不到九点半有极速上涨拉高行情，随意操控价格，不讲武德，不要脸！