عميلنا العزيز، نشكرك على ملاحظاتك. كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني، برايم إكس كابيتال هو وسيط إي سي إن، مما يعني أننا نقدم فروق أسعار متغيرة (غير ثابتة) بناءً على ظروف السوق. نعتذر عما حدث في حسابك التجاري. ومع ذلك، من المهم أن تفهم أنه لا يمكن لأي وسيط التحكم في سلوك السوق خلال الأحداث الإخبارية الكبرى. خلال هذه الأوقات، قد تحدث الحالات التالية: قد تتسع فروق الأسعار بشكل كبير قد يتأثر التنفيذ بأسعار مختلفة للأوامر المعلقة قد يتم تنفيذ مستويات وقف الخسارة بسبب تقلبات فروق الأسعار هذه الظروف طبيعية خلال إصدارات الأخبار ذات التأثير الكبير وهي خارجة عن سيطرة أي وسيط. نقدر تفهمك ونحن دائماً هنا لدعمك. مع أطيب التحيات، برايم إكس كابيتال

عزيزي العميل، شكرًا لك على ملاحظاتك. كما تم التوضيح سابقًا، الإجراء الذي تم اتخاذه على حسابك كان بسبب سياسة توزيع الأرباح الخاصة بنا. يمكنك العثور على تفاصيل كاملة حول هذه السياسة في قسم الشروط والأحكام على موقعنا الإلكتروني. تم فتح صفقاتك قبل تاريخ توزيع الأرباح وإغلاقها بعده، مما أدى إلى فرض رسوم إضافية على حساب التداول الخاص بك. هذه ممارسة قياسية يتم تطبيقها عالميًا ويتبعها جميع الوسطاء الموثوق بهم. يرجى الملاحظة: لقد قدمت أيضًا شكوى إلى الجهة التنظيمية الخاصة بنا. بعد مراجعة كشف حساب التداول الخاص بك وتفسيرنا، رفض المنظم شكواك، مؤكدًا أن إجراءاتنا كانت متوافقة تمامًا مع اللوائح. مع أطيب التحيات، PrimeX Capital