multibank từ chối trả bonus như thoả thuận

Sau 6 năm gắn bó với họ, đột nhiên họ từ chối trả cho tài khoản của tôi khoản bonus mà chính họ đã xác nhận trước đó. Họ quay sang cáo buộc tôi đánh bạc chỉ vì tôi nhận 20% bonus trị giá đúng 100$. Tự nhiên tôi bị gắn mác gambler chỉ vì tôi chốt lời hằng ngày và trở nên có lợi nhuận??? Khi tôi hỏi lại, họ bảo rằng hệ thống phát hiện hành vi đánh bạc… trong khi suốt 6 năm tôi giao dịch đúng một phong cách như vậy. Và giả sử cho là vậy đi, thì tôi đang tự chịu rủi ro bằng tiền của mình thế mà theo góc nhìn của họ, tôi lại là người lợi dụng 20% bonus?? Trong khi con số đó chẳng là gì so với thái độ ngạo mạn của account manager, người nói thẳng với tôi rằng họ đang làm ơn làm phước khi cấp bonus này cho tài khoản của tôi? Hoàn toàn không khuyến nghị và cũng sẽ không bao giờ giới thiệu họ cho bất kỳ ai. Chỉ có đánh giá tiêu cực.