已解决
平台操纵报价致差价5个点
调解对象
XM
调解问题
其他
调解要求
赔偿
调解金额
$450(USD)
调解时间
38天5小时

调解进度
香港4小时前
超时自动完结 
距离交易商最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已解决”状态。 如对处理结果有异议,可重新发起反馈。
塞浦路斯09-30
回复
XM
尊敬的客户,您好 首先感谢您选择XM和对我们的支持! 有关您对于交易账户 1105***** 中两笔现货原油 #1707768918, #1707832980 的投诉,我们第一时间进行反馈核实,经仔细与相关部门核实后,给与以下回复: 我们平台是抛单交易模式,报价均来自市场。由于不同平台的合作流动报价商不同,会导致报价有些许差异,但是大致的走势是一样的。同时我们也与相关部门进行了确认,这两笔订单的开仓和平仓价格均是按照当时的市场价格正确执行。 最后,再次感谢您对XM的理解和支持!如果您有任何疑问,也欢迎您随时进入XM官方网站 , 点击右下角的蓝色问号标记联系客服,XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ,我们非常乐意为您服务。 致谢
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香港09-22
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天眼海外客服
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香港09-22
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天眼调解中心
审核通过
台湾09-22
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哥19


恶意操作原油现货价格,与市场其他交易商报价差距达5个点。



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