尊敬的客户，您好 首先感谢您选择XM和对我们的支持！ 有关您对账户 110615689 的投诉，我们第一时间进行了相关情况的详细调查与核实。现就您提出的疑问向您作出如下正式回复：

经核查，9月4日平台时间15:30正值美国非农数据公布时段，当时黄金市场出现剧烈波动。关于您反馈的订单问题，相关部门已进一步核实并且已将相关的金额添加到您的账户，还请您登录交易软件或者会员区进行查看。 最后再次感谢您对XM的理解和支持！

致谢

平台今天于 9:08分汇入136.41刀，编号为 1702502984。（此比是不是赔偿 我未收到平台说明） 实际 当天受影响的金额不止于此呀。 已向平台发起邮件询问。

图1是准备平仓的时候的净值。 平仓前卡盘，一动不动。 不要求补偿多少，不接受任何理由。要求补偿我不该有的亏损