已解决
拒绝5万美元出金,并修改交易记录和账户余额
调解对象
NCE
调解问题
无法出金
调解要求
出金
调解金额
$91,000(USD)
调解时间
52天23小时

调解进度
香港3小时前
已解决
螃蟹君8942
塞舌尔04-15
回复
NCE
感谢您的监督与反馈。 经安全团队核查,您反映的交易账户确涉及部分订单涉嫌利用系统漏洞进行不当操作。 我们已于4月13日完成处理,对相关账户采取了以下措施: • 冻结违规交易所得 • 永久限制交易权限 • 扣除违规收益并强制出金 后续将进一步加强风控监测,确保交易环境公平公正。
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塞舌尔04-14
回复
NCE
感谢您的监督与反馈。 经安全团队核查,您反映的交易账户确涉及部分订单涉嫌利用系统漏洞进行不当操作。 我们已于4月13日完成处理,对相关账户采取了以下措施: • 冻结违规交易所得 • 永久限制交易权限 • 扣除违规收益并强制出金 后续将进一步加强风控监测,确保交易环境公平公正。
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香港04-13
补充资料
螃蟹君8942

非常奇葩的是,本人盈利单子利润全归零,btcusd输掉的却全部存在,客户赢的归平台,输的归客户


补充资料
香港04-13
补充资料
螃蟹君8942
wtibtc的平仓价根本不是平台交易记录价,否则也就不可能平仓之后有66000多美元的盈利,纯粹平台随意删改的,其行为实属欺诈,有图为证

补充资料
香港04-13
联系交易商
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港04-13
审核通过
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港04-13
发起调解
螃蟹君8942


4月13日早盘,本人入金25000美元,做多wtibtc10.1手及0.1手xaubt ,盈利66000美元有余,平台拒绝我5万美元出金,并将10.1手wtibtc盈利全部变成0,致使本人账号倒亏5100多美元,咨询客服,借口本人滥用负资产保护,可本人主动平仓,根本不存在恶意爆仓滥用负资产保护的问题,请求外汇天眼介入,还我本金和盈利,不胜感谢。



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