已解决
滑点太严重了,而且还不处理
调解对象
XM
调解问题
滑点严重
调解要求
赔偿
调解金额
$50(USD)
调解时间
73天16小时

调解进度
香港20小时前
已解决
且行且珍惜
塞浦路斯04-07
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XM
尊敬的客户,您好, 首先感谢您选择XM和对我们的支持! 关于您的账户 110348990 的投诉,我们第一时间反馈给相关部门进行深入调查,并给予如下回复: XM是抛单模式,所有客户的订单都是在市场价格上成交。关于您的订单#1165318009,#1165319892,#1165332220,#1165364703问题,均是在3月23日平台时间00:02止损平仓,黄金订单的平仓价格均为4476,白银订单的平仓价格为66.999。 经核实,以上单子在商品当时开市后,市场价格跳过了您设置的止损价格,按照平台的假期执行政策执行,如果从闭市到下次开市之前出现价格跳空,平台会按照开市后的第一个有效价格执行。同时我们已与相关部门进行了确认,以上订单的平仓价格是依据当时的市场价格执行。 最后,再次感谢您对XM的理解和支持!如果您有任何疑问,也欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmcntech.com/cn ,点击右下角的蓝色问号标记联系客服,XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ,我们非常乐意为您服务。 致谢
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香港03-24
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香港03-24
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香港03-23
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且行且珍惜
一天交易能赚多少,多亏了15个点,而且不是第一次了,平常两三个点,八九个点,我都不计较了,这次太过分了。

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