Exness回复

2022-06-20 17:24

塞浦路斯

回复

感谢您联系Exness申诉团队。 我们仔细检查了账户订单的执行情况，结果如下： 上述订单已于服务器时间 5 月 16 日 07:44:58 GMT+0 止损平仓。 被激活的止损单价格 1797.105 掉入了 XAUUSDm 报价的价格缺口里，按照条款2.1 Exness客户协议,“缺口” 出现于以下两个情况之一：1. 当前卖出价格高于上一个买入价格; 2. 当前买入价个低于上一个卖出价格。价格缺口通常发生在重要经济新闻发布之前或发布期间，交易开始的最初几小时或在交易结束前期。 请参阅 XAUUSDm 跳动点历史的相关片段: 此时挂单被激活并处于执行队列中，挂单被激活并移至执行队列。但是，由于激活队列中有相当数量的已激活挂单，因此挂单的执行需要几秒钟后才能执行。 挂单价格与缺口出现后的第一市场报价之间的差距超过了一定的值（缺口位的值），那么订单会以第一市场报价执行。综上所述，我们确认以上止损订单的执行是正确无误，完全符合Exness 客户协议。 除此之外，我们还需要提醒您，为了尽量减少在价格缺口中执行的可能性，您可以考虑避免在影响力高的新闻发布和其他低流动性和高波动性期间交易。

DISS百利好发起调解

2022-06-10 21:50

中国

发起调解

我有服务器7的账户，和服务器15两个账户，7的服务器黄金点位最高在1845.502，结果15的服务器最高只有1845.096，相差接近0.5个点。其次就算是1845.502，我做的多单，那我止盈在1844.939同样也是达到位置了，可是也没有平仓 能明显看到我的止盈线。 赔钱！！！！！！！！！ 垃圾平台 还钱！！！！ 影响交易心情！！！