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2022-05-14 18:28日本日本

不让出金
[调解对象]
XM XM
[调解问题]

无法出金

[调解要求]

2020031880011651849

[调解金额]

$125,930(USD)

[调解时间]

30天1小时

2022-06-13 20:03日本日本

2022-06-02 10:25日本日本

补充资料

已经一周没有回信。请告诉我现在的状况。请回电。谢谢。

该内容涉及敏感信息,天眼已进行隐藏

2022-05-30 15:14

回复

尊敬的客户,您好, 首先感谢您对我们的支持! 经查看您的交易账户注册在日本官网下,如同我们持续与您联系时的说明,您的问题需要请您发送邮件给日本官网的相关部门,或是进入日本官网,点击右上角的【网页客服】联系客服,并说明您的要求,XM Trading 提供人工在线客户支持 ,也非常乐意为您服务。 致谢

2022-05-27 18:22

回复

请用户联系平台客服处理

2022-05-26 13:44日本日本

补充资料

XM说明以合约第28条第5项为由来调查资金源。但是我查看利用合约后,发现第5项指明只有通过信用卡入出金才会有权调查资金来源。目前为止所有入出金都是通过银行汇款。因此本人认为对方没有权利调查资金源。XM还有提到如果拒绝提交资料的话会终止合约。如果终止合约的话所有入金都会被偿还吗?请帮忙沟通后回电。谢谢!

2022-05-25 10:37日本日本

补充资料

要求见面的邮件已发。对方不给回信。可以帮忙沟通吗?愿意飞到塞浦路斯见面提交资料。请回电。谢谢!

2022-05-23 15:21日本日本

补充资料

现在资料已经全部都准备好了。但是因为涉及很多个人隐私。不愿意通过网络来上传。可以要求XM的公司人员见面来提取资料吗?请回电。谢谢

2022-05-16 12:58中国香港中国香港

联系交易商

2022-05-16 11:08中国香港中国香港

审核通过

2022-05-14 18:28日本日本

发起调解

已调查资金源为由,不让出金。提交资料后仍被要求更多资料。

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2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任
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