已解决
十几天了出金还是没有到帐
调解对象
艾福瑞
调解问题
无法出金
调解要求
出金
调解金额
$2,301(USD)
调解时间
9天8小时

调解进度
香港2022-04-20
经用户确认,已解决
晨阳95804
科摩罗2022-04-13
回复
艾福瑞
感谢您联系我们。
关于客户在3月30日晚上提交的出金申请,款项在4月1日已从我们系统汇出。当收到客户反应款项未到账时,我们已立即通知财务部门联系支付商跟进客户的出金款项。
客户的出金已从支付商系统汇出。我们并在4月12日已把出金凭证发送到客户艾福瑞账户的注册邮箱。我们深感抱歉为客户造成不便。
如果客户仍未收到此出金款项,请您通知客户联系艾福瑞在线客服提供从4月1日至今的银行流水单以供跟进调查。
如果您与客户有其他查询,欢迎随时联系我们。
感谢您对艾福瑞Alpari的支持。希望我们的服务对您有所帮助,并期待在未来为您提供更优质的服务。
回复
香港2022-04-11
补充资料
晨阳95804


这是2022年4月1号申请出金的记录,平台已从交易帐号上划扣款项,却现在都还没到帐



补充资料
香港2022-04-11
联系交易商
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港2022-04-11
审核通过
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港2022-04-11
发起调解
晨阳95804








我帐户81035580帐户2022.4.1日 申请出金2301美元,现在十几天了还没有到帐,客服老说是在等支付商调查回复,这是要去医院住院的救命钱,请给我作主,尽快处理到帐,非常非常感谢









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